Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur nos collections et services.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de mesurer le tour de cou et de poitrail de votre animal pour un ajustement parfait.

Où sont fabriqués vos accessoires ?

Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires pour garantir des matériaux de haute qualité et une confection respectueuse des normes européennes de durabilité.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.